Ваш рейс Turkish Airlines задержали или отменили?

Вам положена компенсация! Здесь все подробности:

Источник: Adam Melnyk / Shutterstock.com

Ваши права при задержке рейса авиакомпании Turkish Airlines

Как авиапассажиру Вам полагаются различные дополнительные услуги и компенсации.

Согласно регламенту ЕС «О правах авиапассажиров» при задержке рейса более чем на 3 часа авиакомпания обязана выплатить Вам компенсацию. Фактором, определяющим сумму выплаты т.е. размер компенсации, является протяженность рейса (расчитанная по ортодромии):

• За рейс на расстояние до 1.500 км Вам полагается компенсация в размере 250 € от Turkish Airlines
• При расстоянии от 1.500 км до 3.500 км Turkish Airlines должна выплатить Вам 400 €.
• За рейс протяженностью свыше 3.500 км Вы получите компенсацию в размере 600 €.

В случае если Ваш рейс задержали более чем на 5 часов, у Вас есть право полностью отказаться от полета. Вы уже достаточно долго ждали. Turkish Airlines обязана возместить Ваши расходы или организовать альтернативный рейс.

Если Ваш рейс отложили до следующего дня или отменили, Вам полагается размещение на ночлег в гостинице, а так же трансфер до нее и обратно в аэропорт. Подробности о дополнительных услугах в аэропорту Вы найдете ниже.

Вы пострадали от отмены или задержки рейса авиакомпании Turkish Airlines? Мы будем рады помочь Вам получить Вашу компенсацию. Просто проверьте здесь, полагается ли она в Вашем случае!

Дополнительные услуги во время ожидания в аэропорту

При длительной задержке рейса Turkish Airlines обязана предоставить Вам дополнительные услуги. Они, в свою очередь, зависят от протяженности и длительности задержки Вашего рейса.

• При протяженности рейса менее 1500 км и задержке более чем на 2 часа,
• При протяженности рейса от 1500 до 3500 км и задержке более чем на 3 часа,
• При протяженности рейса свыше 3500 км и задержке более чем на 4 часа,

Вам бесплатно полагаются закуски и напитки в соответствующем количестве, кроме того, два сообщения по электронной почте или два телефонных звонка/сообщения по факсу. Если Вы все еще находитесь в аэропорту, за их предоставлением обратитесь к персоналу за стойкой авиакомпании.

Задержка рейса более чем на 5 часов

Вы достаточно долго ждали и теперь имеете право вообще отказаться от полета. В независимости от дальности полета авиакомпания обязана возместить понесенные Вами расходы либо организовать альтернативный рейс.

Вылет на следующий день

Если Ваш рейс отложили до следующего дня, Вы имеете право на ночлег в гостинице, а также трансфер до нее и обратно в аэропорт. Наш совет: поручите авиакомпании забронировать для Вас гостиницу и подтвердите это письменно. Таким образом Вам удастся избежать возможной впоследствии бумажной волокиты.

Купоны, ночлег и прочие услуги

Ваучеры на путешествия редко имеют смысл

Зачастую вместо выплаты денежной компенсации авиалинии предоставляют ваучеры на последующее путешествие. Однако регламент ЕС «О правах авиапассажиров» предусматривает возмещение в денежной форме. Это означает, что Вы имеете право потребовать компенсацию и не обязаны соглашаться и принимать именно ваучер.

Для Turkish Airlines вручение ваучеров вместо конкретной выплаты, конечно, имеет некоторые преимущества: пассажиры таким образом становятся «привязанными» к авиалинии. Кроме того в связи с ограниченным сроком действия такого ваучера (чаще всего один год) и отсутствием необходимости многие клиенты им просто не воспользуются. Turkish Airlines, возможно, на это и рассчитывает.

Таким образом, путешественникам, которые летают не регулярно, стоит отказаться от ваучеров и все же требовать денежную компенсацию. Однако такие ваучеры могут быть интересны постоянным клиентам Turkish Airlines, так как их стоимость часто превышает сумму, полагающуюся по регламенту ЕС «О правах авиапассажиров». В целом, мы все же не советуем Вам соглашаться на ваучеры и подписывать какие-либо связанные с этим документы.

Turkish Airlines и Flight-refund.ru жалают Вам приятного полета!

Номер рейса и код бронирования

Номер рейса Turkish Airlines всегда начинается с его IATA-кода - «TK». Начальные буквы номера рейса остаются для авиалинии одинаковыми по всему миру несмотря на протяженность рейса. Они служат отличительной чертой каждого авиаперевозчика.

Здесь Вы найдете пример посадочного талона Turkish Airlines с номером рейса:

Актуальные новости про Turkish Airlines

Наша команда отслеживает последние новости, вся информация, касающаяся пассажиров, публикуется здесь:

• 19.10.16: Отмена рейсов в Ираке: ситуация в Мосуле для Turkish Airlines слишком нестабильна
• 13.10.16: Turkish Airlines растет несмотря на кризис в стране: 48,3 млн пассажиров в период с января по сентябрь 2016 года. Это положительное изменение на 3,9% по сравнению с предыдущим годом
• 03.10.16: Turkish Airlines запускает рейсы из Стамбула в Гавану (с декабря 2016 года)

Наши услуги

Мы поддержим Вас в предъявлении Ваших требований. Как правило, Вы получаете от нас два предложения и можете выбрать, какое подходит Вам:

• Выплата сразу - мы выкупим Ваше требование, Вы сразу получите деньги, и для Вас дело в шляпе. Даже если потом мы потерпим неудачу при взыскании долгов требования с авиакомпании, Вы все равно получаете выплату. Это самый быстрый вариант и с наименьшим риском для Вас.
• На основе комиссии - мы берем на себя все внесудебные и при необходимости судебные тяжбы и разбирательства. В случае нашего успеха мы получаем вознаграждение - 22% от суммы выплаты. Если же мы потерпим неудачу – Вы не понесете абсолютно никаких издержек. Этот вариант позволит Вам получить более высокую выплату, но и потребует больше времени.

Мы обещаем Вам успех

У Вас есть несколько способов потребовать Вашу законную компенсацию. Но многие авиалинии негативно реагируют на это, либо же вообще оставляют без ответа претензии потребителей. В этой связи наиболее верным вариантом будет привлечение экспертов, которые уже хорошо изучили все трюки авиакомпаний и будут успешно защищать Ваши интересы вне суда, а также в судебном порядке.

Мы обещаем: если мы все же потерпим неудачу, защищая Ваши интересы на комиссионной основе – наши услуги для Вас абсолютно бесплатны!

---

Подробности об авиалинии

Адрес Turkish Airlines

Hamburger Allee 2-4
60486, Frankfurt am Main, Deutschland
Веб-сайт: www.turkishairlines.com

Пунктуальность и готовность выплатить компенсацию

Примерно 7% всех рейсов Turkish Airlines, стартующих в Германии, в общей сложности 1335, были задержаны более чем на час либо вовсе отменены согласно данным за 2015 год. Что касается возмещения убытков, Turkish Airlines редко готова выплачивать компенсации, и в большинстве случаев нам приходится регулировать дело в судебном порядке.

---

Портрет авиалинии

За последние 10 лет Turkish Airlines показала стремительное развитие. Компания обслуживает сеть, состоящую из 275 направлений (на октябрь 2016 года), прежде всего благодаря своему узловому аэропорту в Стамбуле, который позволяет выгодно и в то же время комфорно проводить стыковочные рейсы - Западая/Восточная Европа и Азия. Чаще всего флагманский турецкий перевозчик стартует в региональных немецких аэропортах и затем, с пересадкой в Турции, перевозит пассажиров по всеми миру. Не так давно Turkish Airlines переживала спад после терракта в аэропорту Стамбула, произошедшего 16 июля 2016 года. Количество броней на рейсы авиакомпании резко сократилось, однако в последующие месяцы ситуация начала восстанавливаться.

Онлайн-регистрация

Зарегистрироваться на рейс Turkish Airlines можно онлайн за 24 часа до назначенного вылета, регистрация прекращается за 90 минут до начала рейса. При этом пассажиры могут самостоятельно выбрать место в салоне самолета. Одновременно может быть зарегистрировано до 8 пассажиров, в случае если они имеют одинаковый код бронирования.

---

Flight-Refund.ru

Сервис

Ваши права с первого взгляда

Оставайтесь спокойными, всегда зная свои права. Специально для этого мы создали сервис-журнал. Подпишитесь на него бесплатно, чтобы Вы могли получать полезные советы и новости, касательно Ваших прав в качестве авиапассажира.

Подписаться на нашу рассылку

---

Будьте с нами

• f
• t
• g