Ваш рейс Vietnam Airlines задержали или отменили?

Вам положена компенсация! Здесь все подробности:

Источник: Bogdan Khmelnytskyi / Shutterstock.com

Ваши права при задержке рейса авиакомпании Vietnam Airlines

Как авиапассажиру Вам полагаются различные дополнительные услуги и компенсации.

Согласно регламенту ЕС «О правах авиапассажиров» при задержке рейса более чем на 3 часа авиакомпания обязана выплатить Вам компенсацию. Фактором, определяющим сумму выплаты т.е. размер компенсации, является протяженность рейса (расчитанная по ортодромии):

• За рейс на расстояние до 1.500 км Вам полагается компенсация в размере 250 € от Vietnam Airlines
• При расстоянии от 1.500 км до 3.500 км Vietnam Airlines должна выплатить Вам 400 €.
• За рейс протяженностью свыше 3.500 км Вы получите компенсацию в размере 600 €.

В случае если Ваш рейс задержали более чем на 5 часов, у Вас есть право полностью отказаться от полета. Вы уже достаточно долго ждали. Vietnam Airlines обязана возместить Ваши расходы или организовать альтернативный рейс.

Если Ваш рейс отложили до следующего дня или отменили, Вам полагается размещение на ночлег в гостинице, а так же трансфер до нее и обратно в аэропорт. Подробности о дополнительных услугах в аэропорту Вы найдете ниже.

Вы пострадали от отмены или задержки рейса авиакомпании Vietnam Airlines? Мы будем рады помочь Вам получить Вашу компенсацию. Просто проверьте здесь, полагается ли она в Вашем случае!

Дополнительные услуги во время ожидания в аэропорту

При длительной задержке рейса Vietnam Airlines обязана предоставить Вам дополнительные услуги. Они, в свою очередь, зависят от протяженности и длительности задержки Вашего рейса.

• При протяженности рейса менее 1500 км и задержке более чем на 2 часа,
• При протяженности рейса от 1500 до 3500 км и задержке более чем на 3 часа,
• При протяженности рейса свыше 3500 км и задержке более чем на 4 часа,

Вам бесплатно полагаются закуски и напитки в соответствующем количестве, кроме того, два сообщения по электронной почте или два телефонных звонка/сообщения по факсу. Если Вы все еще находитесь в аэропорту, за их предоставлением обратитесь к персоналу за стойкой авиакомпании.

Задержка рейса более чем на 5 часов

Вы достаточно долго ждали и теперь имеете право вообще отказаться от полета. В независимости от дальности полета авиакомпания обязана возместить понесенные Вами расходы либо организовать альтернативный рейс.

Вылет на следующий день

Если Ваш рейс отложили до следующего дня, Вы имеете право на ночлег в гостинице, а также трансфер до нее и обратно в аэропорт. Наш совет: поручите авиакомпании забронировать для Вас гостиницу и подтвердите это письменно. Таким образом Вам удастся избежать возможной впоследствии бумажной волокиты.

Купоны, ночлег и прочие услуги

Ваучеры на путешествия редко имеют смысл

Зачастую вместо выплаты денежной компенсации авиалинии предоставляют ваучеры на последующее путешествие. Однако регламент ЕС «О правах авиапассажиров» предусматривает возмещение в денежной форме. Это означает, что Вы имеете право потребовать компенсацию и не обязаны соглашаться и принимать именно ваучер.

Для Vietnam Airlines вручение ваучеров вместо конкретной выплаты, конечно, имеет некоторые преимущества: пассажиры таким образом становятся «привязанными» к авиалинии. Кроме того в связи с ограниченным сроком действия такого ваучера (чаще всего один год) и отсутствием необходимости многие клиенты им просто не воспользуются. Vietnam Airlines, возможно, на это и рассчитывает.

Таким образом, путешественникам, которые летают не регулярно, стоит отказаться от ваучеров и все же требовать денежную компенсацию. Однако такие ваучеры могут быть интересны постоянным клиентам Vietnam Airlines, так как их стоимость часто превышает сумму, полагающуюся по регламенту ЕС «О правах авиапассажиров». В целом, мы все же не советуем Вам соглашаться на ваучеры и подписывать какие-либо связанные с этим документы.

Vietnam Airlines и Flight-refund.ru жалают Вам приятного полета!

Номер рейса и код бронирования

Актуальные новости про Vietnam Airlines

Наша команда отслеживает последние новости, вся информация, касающаяся пассажиров, публикуется здесь:

Наши услуги

Мы поддержим Вас в предъявлении Ваших требований. Как правило, Вы получаете от нас два предложения и можете выбрать, какое подходит Вам:

• Выплата сразу - мы выкупим Ваше требование, Вы сразу получите деньги, и для Вас дело в шляпе. Даже если потом мы потерпим неудачу при взыскании долгов требования с авиакомпании, Вы все равно получаете выплату. Это самый быстрый вариант и с наименьшим риском для Вас.
• На основе комиссии - мы берем на себя все внесудебные и при необходимости судебные тяжбы и разбирательства. В случае нашего успеха мы получаем вознаграждение - 22% от суммы выплаты. Если же мы потерпим неудачу – Вы не понесете абсолютно никаких издержек. Этот вариант позволит Вам получить более высокую выплату, но и потребует больше времени.

Мы обещаем Вам успех

У Вас есть несколько способов потребовать Вашу законную компенсацию. Но многие авиалинии негативно реагируют на это, либо же вообще оставляют без ответа претензии потребителей. В этой связи наиболее верным вариантом будет привлечение экспертов, которые уже хорошо изучили все трюки авиакомпаний и будут успешно защищать Ваши интересы вне суда, а также в судебном порядке.

Мы обещаем: если мы все же потерпим неудачу, защищая Ваши интересы на комиссионной основе – наши услуги для Вас абсолютно бесплатны!

---

Подробности об авиалинии

Адрес Vietnam Airlines

200 Nguyen Son Str., Long Bien Dist
00000, Ha Noi City, Vietnam
Веб-сайт: www.vietnamairlines.com

Пунктуальность и готовность выплатить компенсацию

Vietnam Airlines осуществляет множество дальнемагистральных рейсов, которые, как правило, проходят по расписанию. Однако время от времени случаются задержки рейсов, так как экипаж должен соблюдать предписанное время отдыха. Отмены рейсов, напротив, происходят крайне редко.

---

Портрет авиалинии

Vietnam Airlines - государственная авиакомпания Вьетнама, оперирующая с 1993 года. Авиаперевозчик является членом авиационного альянса SkyTeam. Располагая флотом из 89 самолетов, Vietnam Airlines ежегодно обслуживает около 17,5 млн пассажиров в 56 направлениях по всему миру.

Онлайн-регистрация

Vietnam Airlines предлагает своим пассажирам зарегистрироваться на рейс онлайн. Портал онлайн-регистрации открывается за 24 часа и закрывается за 2 часа до вылета.

---

Flight-Refund.ru

Сервис

Ваши права с первого взгляда

Оставайтесь спокойными, всегда зная свои права. Специально для этого мы создали сервис-журнал. Подпишитесь на него бесплатно, чтобы Вы могли получать полезные советы и новости, касательно Ваших прав в качестве авиапассажира.

Подписаться на нашу рассылку

---

Будьте с нами

• f
• t
• g