Компенсация – приятный аспект задержки авиарейса

До сих пор мало, кто знает, что часто авиапассажирам полагаются компенсации за задержки и отмены рейсов и не только по Европе, но и за международные рейсы. Эта статья как раз об этом: краткий экскурс по теме компенсация за задержку рейса по Регламенту ЕС № 261/2004.

Если вылет отменили или задержали, авиакомпании, подпадающие под Регламент ЕС № 261/2004, обязаны еще и выплатить пассажиру компенсацию. Эта финансовая выплата не зависит от привычных обязательств авиакомпании в случае задержки/отмены рейса и является дополнительной.

Это право распространяется на всех авиапассажиров, пострадавших от задержки или отмены регулярного, чартерного или лоукостерного рейса, соответственно, отказа в посадке. Такая финансовая компенсация выплачивается как возмещение времени пассажира, которое он потратил в ожидании.

Вам полагается компенсация, если в течение последних 3-х лет Вы столкнулись с задержкой вылета минимум на 3 часа либо отменой рейса.

При этом: Ваш рейс отправляется из ЕС либо Вы летите в ЕС, и авиаперевозчик зарегистрирован в ЕС. Подробнее о правах авиапассажиров: Регламент ЕС № 261/2004.

Размер компенсации рейса зависит от протяженности полета, т.е. от расстояния между аэропортом, из которого начинается путешествие, и целевым аэропортом по прямой. Особенно важно помнить об этом, если из-за задержки пропущен стыковочный рейс. Расчитать сумму компенсации за авиарейс можно у нас на сайте, заполнив простую форму.

Задержка: опоздали на стыковочный рейс

Представим, Ваше путешествие начинается из Гамбурга. Вы летите во Франкфурт, а оттуда отправляется Ваш дальнемагистральный рейс в Чикаго. Оба рейса имеют общий код бронирования, потому что забронированы как единое путешествие и, соответственно, взаимосвязаны. Это важный момент, потому что в таком случае одна и та же авиакомпания несет ответственность за бесперебойный процесс Вашего путешествия из начальной точку в конечную.

Во Франкфурте вылет задерживается почти на 2 часа, из-за того что экипаж не в полном составе, и, в итоге, Вы пропускаете свой стыковочный рейс. Авиакомпания обязана обеспечить Вам перевозку в конечный пункт назначения и поэтому выдает Вам новый билет. Вы летите альтернативным рейсом и, в конечном итоге, в Чикаго прилетаете на 5 часов позже, чем было запланировано. Решающими фактором, определяющим право на компенсацию, являются именно эти 5 часов задержки в итоге, а не те «почти 2 часа», на которые по факту задержали первый рейс.

Вот в таком случае, например, доверив дело команде Flight-Refund Вы бы получили более 400€ выплаты. Мы берем на себя все расходы и обязательства, связанные с процессом взыскания компенсационного требования: будь то деловая корреспонденция или судебные тяготы. От Вас потребуется лишь поручить нам дело и ждать компенсацию.

Вернемся к нашему примеру. Ну, а если бы это путешествие начиналось во Франкфурте, то в таком случае, к сожалению, у пассажира нет права на компенсацию, так как итоговая задержка рейса составляла бы менее 3-х часов.

Задержка рейса: форс-мажорные обстоятельства

Исключением, освобождающим авиакомпании от выплаты компенсации, являются только чрезвычайные обстоятельства. Именно поэтому многие авиаперевозчики ссылаются на них как на уважительную причину, пытаясь уклониться от выплаты. Дело в том, что на самом деле не всегда они являются настоящей причиной, повлекшей за собой изменения в графике полетов. Но случае подтверждения факта форс-мажорных обстоятельств, как например непогода или забастовка, авиакомпания не должна платить пассажирам.

Как получить компенсацию за задержку или отмену рейса

Для начала можно проверить, имеется ли у Вас право на требование компенсации. Специализированный сервис Flight-Refund.ru предоставляет всем желающим пассажирам возможность, посчитать размер компенсации и проверить, полагается ли вообще выплата за рейс.

Вы получили результат проверки. Теперь Вы не знаете, как правильно связаться с авиакомпанией? Где найти настоящие контактные данные? Что должно быть в письменном обращении? Какие еще формальности могут потребоваться? И возникают разные другие вопросы?

компенсация за задержку или отмену рейса

Беспроигрышный вариант: просто доверьтесь Flight-Refund.ru – и Вам больше не придется ни о чем думать! Для начала нужно лишь ввести данные рейса, ответить на пару вопросов, а наши эксперты бесплатно проверят Ваш индивидуальный случай. После проверки рейса, кроме результатов, Вы получите и наше предложение, которое, если захотите, сможете принять. И самое главное – Вы абсолютно ничем не рискуете!

Все статьи